LA EVOLUCIÓN DEL SECTOR TURISTICO
A NIVEL DEL EJE CAFETERO, EN EL TRANSCURSO
DE LOS ULTIMOS 7AÑOS (2000-2007).
A NIVEL DEL EJE CAFETERO, EN EL TRANSCURSO
DE LOS ULTIMOS 7AÑOS (2000-2007).
DEFINICION DEL PROBLEMA
El turismo se ha estado consolidando en el Eje Cafetero como una importante alternativa a la grave crisis socioeconómica derivada de la crisis de la caficultura. El paisaje cultural, la excelente conectividad, y la amplia biodiversidad que caracteriza el territorio cafetero ha posicionado a la región como el segundo sitio de afluencia de turistas en el contexto nacional.
La industria turística es una de las industrias que más desarrollo ha experimentado en los últimos años. Países o lugares concretos con posibilidad de ofertar sus riquezas naturales, históricas o culturales, han ido entrando en circuitos gobernados por agencias, cadenas hoteleras, medios de transporte. Alrededor del turismo se han creado nuevas profesiones y millones de puestos de trabajo. El ocio se ha hecho negocio. La naturaleza, como entorno ideal para romper con el ritmo de la gran ciudad, y en especial las zonas costeras, sufren el impacto de una gran avalancha humana: miles de personas de todas las edades son a veces incapaces de cambiar de hábitos aunque cambien el paisaje urbano por las montañas o el mar.
Es aquí donde empieza a diversificarse la oferta. Los que buscan sol, playa y diversión. Los que quieren además enriquecer su intelecto cultural, visitar lugares históricos o conocer otros pueblos.
Por todo lo anterior es vital, darle sostenibilidad y mayor crecimiento al sector turístico al nivel del eje cafetero, el cual exige promocionar y ante todo motivar alrededor de este territorio, los bienes y la gente; ya que cuando un turista viene al eje cafetero aparte de disfrutar y descansar, viene aprender de la cultura, la gente, el territorio y la naturaleza. Es por esto que esta nueva concepción exige empresas especializadas en gestión de mercado y de la información, que promueva la organización colectiva de la oferta, la participación en red de todos los actores locales tanto públicos como privados, promociones externas y apertura de nuevos servicios.
Debido a esto es de vital importancia, conocer la evolución del sector turístico a nivel del eje cafetero en transcurso de los últimos 7 años, para así saber que tan fortalecido esta el sector turístico en la zona cafetera y mirar que medidas se pueden realizar al respecto para mejorar estas condiciones, como por ejemplo un mejor manejo de la oferta turística, mejorar la promoción, información y comercialización de la oferta integrada de servicios.
FORMULACION DEL PROBLEMA.
CUAL HA SIDO LA EVOLUCIÓN DEL SECTOR TURISTICO A NIVEL DEL EJE CAFETERO, EN EL TRASCURSO DE LOS ULTIMOS 7 AÑOS (2000-2007).
OBJETIVOS
GENERAL
ESPECIFICOS
· Investigar por medio de personas capacitadas, que planes o estrategias han tomado para incentivar el turismo en el eje cafetero.
· Consultar información de las diferentes agencias turísticas que pertenecen a cada departamento que conforman el eje cafetero (Caldas, Quindío, Risaralda).
Dar a conocer a partir de los resultados de la investigación las estrategias que se implementan actualmente para mejorar dicho sector.
· Conocer los diferentes tipos de turismo y saber si influye en la decisión de viajar al Eje Cafetero.
· Conocer cuál de los tres departamentos del Eje Cafetero posee mayor auge de turistas y a que se debe esta situación.
JUSTIFICACION
Nosotros como profesionales en mercadeo debemos conocer los beneficios que causa ser segundo destino Turístico a nivel nacional después de la Costa Atlántica, especialmente en épocas de temporada alta; lo cual nos puede informar pautas para implementar diferentes estrategias, que nos den la posibilidad de explotar nuestros recursos naturales, y en especial buscar incentivar la inversión en una buena publicidad tanto a nivel nacional como mundial, para si dar a conocer que tan importante y exótica es nuestra región, la cual cuenta con una variedad de climas, fauna y flora.
Los resultados de este proyecto nos permitirá conocer la maravillosa fuente de inversión, en la cual se ha convertido el sector turístico a nivel cafetero y en especial nos dará la posibilidad de ampliar nuestra cultura, permitiéndonos tener un mayor sentido de pertenecía, al conocer, apreciar y querer mas lo que nos pertenece.
Este proyecto será de gran utilidad para todas las personas relacionadas con el sector, ya permite crear razones para incentivar la demanda de turistas en el sector e incrementar o mejorar la oferta de todas las actividades que hacen parte del turismo en el Eje Cafetero (restaurantes, hoteles, transporte, sitios, actividades).
DIAGNOSTICO
(ANALISIS DEL MERCADO, ANALISIS DE LA COMPETENCIA, CONDICIONES PARA SER MÁS EFICIENTES)
estrategias turísticas en el eje cafetero
Una estrategia es un conjunto de acciones que se lleva a cabo para lograr un determinado fin, en este caso las estrategias turísticas tienen como objetivo incrementar el turismo en la región cafetera, en busca de un crecimiento global para las diferentes departamentos que la conforman el eje cafetero CALDAS, QUINDIO, RISARALDA.
En este punto se hace énfasis en las diferentes empresas o instituciones que tiene como objetivo la promoción del turismo, en busca de resaltar las tradiciones culturales de la región y la conservación del patrimonio cultural; así como los programas desarrollados en la promoción de los sitios turísticos en el mercado nacional e internacional. Todas la ciudades que conforman el eje cafetero poseen o toman diversas estrategias para obtener su fin, a continuación observaremos como se presentan en cada una de ellas la implementación de estrategias.
CALDAS
En Caldas el esfuerzo por estimular el desarrollo del sector turístico dio inicio a finales de la década de los años ochenta y a principios de los noventa por las autoridades públicas y privada. La idea se dio inicio por el Comité de Cafeteros de Caldas y un grupo de particulares de fomentar el agroturismo (Tipo de turismo basado en el alojamiento en casas rurales y donde el usuario participa en las tareas cotidianas del lugar: agrícolas, ganaderas, artesanales) y el turismo rural (Actividad turística que se realiza en un espacio rural, habitualmente en pequeñas localidades (menores a los 1.000 o 2.000 habitantes) o fuera del casco urbano en localidades de mayor tamaño)
Gracias a la idea del comité de cafeteros de Caldas y a los diferentes grupos de turismo, nacieron asociaciones y cooperativas como Corfincas, Cafetales y Asorrural, dedicadas al turismo rural y actividades de agroturismo.
En la actualidad sólo existe Cafetales, entidad que agrupó a Corfincas, reuniendo una serie de temperaderos y algunas fincas cafeteras adaptadas a la actividad turística, las cuales se encuentran ubicadas en su mayoría en los municipios de Manizales, Chinchiná y Palestina.
Teniendo en cuenta que para generar turismo, con el fin de posicionarlo en la mente de los posibles consumidores es necesario ampliar la oferta de sitios de atracción, el Departamento está impulsando la creación del Corredor Turístico Centrosur, del cual harían parte los municipios de Neira, Manizales, Villamaría, Chinchiná y Palestina; para que esto sea realidad y efectivo se está trabajando en la formulación de proyectos como el Parque Internacional de la Fruta, el cual cuenta con sembrados de frutas tropicales y un centro de agricultura inteligente; El Parque de la Arriería; El Parque de la Trucha; un nuevo esquema del Parque Nacional Natural de los Nevados y la explotación empresarial del potencial termalístico de su zona amortiguadora. Seguido a este Caldas ofrece los atractivos que posee la ciudad de Manizales como la Capilla de la Enea construida en 1876, declarada monumento nacional; la Catedral Basílica Metropolitana; el Museo del Oro, que posee una gran muestra del trabajo en cerámica y orfebrería realizada por la Cultura Quimbaya, una de las más representativas del arte precolombino colombiano; la Plaza de Toros donde se realiza la tradicional Feria de Manizales a principio de año y la Estación del Ferrocarril restaurada como ejemplo de la arquitectura de la época como El Ecoparque Los Yarumos, La Reserva del Río Blanco, el Centro Histórico, el Festival Latinoamericano de Teatro, el Festival Internacional de Jazz y la Feria exposición Equina grado A.
Gracias a todos los Caldenses emprendedores estos proyectos se pusieron en marcha, tratando de integrar a Caldas con mayor fuerza al sector turístico en el eje cafetero, el cual se complementaría con los parques temáticos de PANACA y Nacional del Café, en el Quindío.
Por otra parte Caldas cuenta con el aporte del SENA, las universidades y el Comité Interinstitucional de Turismo de Caldas -CITUC-, entidades encargadas de la capacitación orientada al mejoramiento de la prestación de los servicios de dicho tema. De igual manera, se adoptó el Plan Sectorial de Desarrollo Turístico 2002-2003, cuyo principal objetivo es fortalecer el sector especialmente en las modalidades de ecoturismo, agroturismo y turismo de interés social, que coloquen al Departamento como destino turístico competitivo.
En cuanto a la inversión realizada por el sector público departamental y municipal, en cabeza de la Secretaría de Turismo del Departamento y del Instituto de Cultura y Turismo de Manizales, en el período 2001-2003 se ejecutaron $1.895 millones, dirigidos a la promoción y desarrollo del turismo, estudios relacionados con el tema, seguridad vial y la construcción del Ecoparque los Yarumos.
Para terminar y a manera de conclusión en Caldas se ha detectado una serie de debilidades en este sector, como lo son las siguientes:
· El desconocimiento de las líneas de crédito que promuevan la inversión privada.
· La poca profesionalización de las personas que intervienen en la cadena turística y los bajos estándares de calidad en los servicios ofrecidos.
Además, con excepción de los municipios de Manizales, Chinchiná y Palestina,
Los restantes 24 entes que conforman el Departamento, a pesar de contar con atractivos turísticos importantes, no han visto crecer esta actividad, ya que su Infraestructura de servicios es escasa y por ende no garantiza una recepción Constante y creciente de visitantes.
QUINDIO
En el departamento del Quindío, desde el año 1991 el Fondo Mixto de Promoción Turística a trabajando fuertemente para el desarrollo de este sector; este fondo a realizado un estudio de factibilidad a fin de implementar la utilización de las fincas cafeteras como alojamiento turístico, permitiendo de esta manera hacer uso de otros recursos potenciales de la región; este proyecto tuvo un gran afinidad con la apertura del Parque Nacional del Café en 1995.
En 1997 el Departamento presentó el Plan de Desarrollo Turístico al Ministerio de Desarrollo Económico y posteriormente en 1999 se sentaron las bases del programa denominado Quindío Destino Turístico del Nuevo Milenio; con este plan se buscaba mejorar y estandarizar la calidad de los bienes y servicios que ofrecía el turismo en esta región, específicamente en lo relacionado con hospedaje rural, infraestructura, comunicaciones, restaurantes y recurso humano, entre otros, de lo cual surgió lo que hoy se conoce como el Club de Calidad Haciendas del Café. Para la puesta en marcha de este proyecto se destinaron recursos del Fondo de Promoción Turística de Colombia por $178.000.000, y de $388.000.000 por parte de la Gobernación del Quindío; el proceso incluyó capacitación, sensibilización y auditoria a los empresarios.
Gracias a este marco se han impulsado diferentes zonas turísticas:
· La zona Occidental, de la cual hacen parte los municipios de Circasia, Montenegro, Quimbaya y La Tebaida, donde se encuentran concentrados los principales atractivos (parques temáticos), contando además con la mayor oferta de alojamiento rural;
· La zona Norte, comprendida por Filandia y Salento, se destacan los encantos paisajísticos de clima frío, el Valle del Cocora, los bosques de niebla y la reserva del Parque Nacional Natural de los Nevados.
· La zona Centro, conformada por Armenia y Calarcá, importante por el tránsito de viajeros hacia otros destinos de este Departamento, ofreciendo adicionalmente a sus visitantes la muestra del Museo Quimbaya del Banco de la República y El Jardín Botánico del Quindío, así como la posibilidad de participar en certámenes de carácter regional y nacional en el Centro Nacional de Exposiciones -CENEXPO-.
En los últimos tres años, con el Plan de Desarrollo 2001-2003, se ha dado un mayor impulso al sector, al realizar inversiones a nivel departamental por $200.000.000 dirigidos al fortalecimiento de la gestión de calidad en los servicios prestados en el turismo rural; $700.000.00 en la promoción turística del Quindío, en las instancias nacionales e internacionales; y $650.000.000 en el fortalecimiento interinstitucional para la investigación y el desarrollo turístico.
Para terminar, en cuanto a las debilidades que presenta el sector en el Quindío, se debe señalar la existencia de un reducido grupo de empresarios formales, frente a un alto porcentaje de informales, lo cual se traduce en muchas ocasiones, en una mala prestación del servicio. Asimismo, la ocupación de la capacidad instalada de alojamiento cumple las expectativas de los empresarios en época de vacaciones y Semana Santa, pero en temporada baja la demanda es reducida, lo que supone un riesgo para sostenibilidad del negocio, por los altos costos fijos en que se incurren para el mantenimiento de la infraestructura. Pero seguido a esto Quindío ha realizado los mayores esfuerzos con campañas de divulgación, que han dado a conocer la cultura cafetera, la promoción de sus parques temáticos y su riqueza natural.
RISARALDA
Por último en cuanto al departamento de Risaralda, su oferta turística se refiere básicamente a la existencia del Museo del Oro y la Cerámica; el Viaducto; el Monumento a los Fundadores y el tradicional Zoológico de Matecaña ubicado frente al aeropuerto, los Termales de Santa Rosa de Cabal, la disponibilidad de alojamiento rural con fines ecoturísticos, y en menor escala, el parador náutico de La Virginia y el Jardín Botánico de Marsella.
Por otra parte se debe destacar el impulso que ha tenido los diversos programas de capacitación dirigidos a los empresarios del sector, especialmente operadores y propietarios de hoteles rurales, con lo cual se busca ofrecer un excelente servicio al turista. Con este criterio se creó la Cooperativa Ecoturística del Café -TURISCAFE-, que tiene como función principal capacitar a sus asociados; fijar pautas de operación al interior del sector, en cuanto a reservas de hoteles, registro de visitantes y oferta de tarifas; y establecer alianzas estratégicas a nivel regional, con el propósito de estimular el desarrollo de estos programas.
En cuanto a la inversión realizada por el municipio de Pereira en la actividad turística, se contabilizaron $600.000.000 en el año 2002 y $618.000.000 en 2003, dineros en busca de la proyección de la ciudad como destino turístico en el ámbito nacional; para el efecto se viene adelantando capacitaciones a nivel de operadores, mejoramiento en la calidad de los servicios prestados en el turismo rural, ubicación de puestos de información y la difusión de los atractivos y sitios de interés.
Por su parte, la Gobernación de Risaralda apropió $381.800.000 entre enero de 2001 y diciembre de 2003, para la formulación de planes turísticos municipales, capacitación del recurso humano, la promoción turística del Departamento, y la realización de consejos de seguridad, entre otros.
En conclusión dentro de los aspectos a tener en cuenta para el mejor desarrollo del sector, se deben señalar el mejoramiento de algunas vías que conducen a veredas y parques nacionales; la adecuada señalización e información de las zonas de destino turístico; y una mayor inversión en proyectos de esta naturaleza sin desmeritar.
Condiciones que deben cumplir las zonas
turísticas óptimas (el eje cafetero).
El turismo es una de las principales actividades económicas en el mundo, ya que genera una importante derrama económica, inversión, empleos directos e indirectos, y puede contribuir al crecimiento económico y al progreso social de los países en vías de desarrollo, pues favorece la realización de actividades que atienden la demanda de los turistas como el hospedaje, la alimentación, el transporte, la diversión, el conocimiento de tradiciones, atractivos y de la cultura, entre otras. Además, atrae inversión nacional y extranjera e impulsa la infraestructura regional mediante la construcción de urbanización y vías de comunicación aérea, terrestre o marítima. Rara realizar esta actividad se deben cumplir determinadas condiciones o parámetros establecidos universalmente, los departamentos que conforman el Eje Cafetero, deberán cumplir algunas características necesarias para desarrollar la industria turística.
Estas características mínimas se refieren a: Infraestructura física y de servicios, Infraestructura vial, Oferta de alojamiento, Servicios públicos, Estrategias institucionales, y Capacidad logística; a continuación aremos un análisis de cada una de estas características en el sector turístico del eje cafetero.
Infraestructura física y de servicios
En este punto incluye otras características como lo son: las carreteras, los aeropuertos, hoteles, centros comerciales, restaurantes, tiendas de artesanías, servicios de comunicación y transporte a los sitios de destino turístico y a las zonas aledañas.
Infraestructura vial
En este aspecto la región posee fortalezas especialmente en infraestructura vial y aeroportuaria. Es así como se cuenta con tres aeropuertos (El Edén en Armenia, La Nubia en Manizales y Matecaña en Pereira, éste de carácter internacional); en el momento se tiene proyectado la construcción del aeropuerto de Palestina en Caldas, y la adecuación del aeropuerto Santana de Cartago en el Norte del Valle (este terminal aéreo funciona para el transporte de carga, y eventualmente de pasajeros), situado a 15 minutos de la ciudad de Pereira.
Asimismo, el Eje Cafetero cuenta con una infraestructura vial importante, la cual en algunos casos, permite el fácil acceso a los principales atractivos turísticos de la región, especialmente en el departamento del Quindío. Es de señalar que la densidad vial de la zona, es considerada por las autoridades competentes como una de las mejores del país; al cierre de 2003 esta densidad alcanzó para Caldas 0.51 Km./Km2; 0.71 Km./Km2 en Risaralda y 1.07 Km./Km2 en el Quindío; estos resultados, están sustentados por la gestión, que en años anteriores, realizaron los comités departamentales de cafeteros, dirigida a consolidar la red veredal de carreteras. De igual manera, se encuentra en construcción la Autopista del Café, que une las tres ciudades capitales del Eje Cafetero, permitiendo un enlace más rápido y seguro, al igual que la conexión regional con Cali y Medellín.
Pese a lo anterior, el estado de algunas vías secundarías es deficiente, lo que impide la accesibilidad a ciertas regiones y por ende la comunicación terrestre a sitios naturales catalogados como de un alto potencial turístico. Igualmente, se han detectado falencias en cuanto al mantenimiento de la maya vial, carriles estrechos y señalización insuficiente, propiciando desorientación al visitante y congestión vehicular, especialmente en épocas de temporada alta. Cabe señalar, que del total de la red vial del Eje Cafetero, 8.499,1 Km., sólo el 18.8%, se encuentra pavimentado.
Oferta de alojamiento
En lo que se refiere a la oferta de alojamiento en las zonas urbanas y rurales, se dispone de un número considerable de camas (se calculan más de 12.000 camas en los diferentes establecimientos oferentes de alojamiento en el Eje Cafetero), que en época de temporada alta alcanzan una ocupación del 100%, especialmente en el Quindío, circunstancia que hace necesario la utilización de este servicio en los departamentos de Caldas y Risaralda, a fin de cubrir los posibles déficit que se presenten.
Situación contraria se presenta en la denominada temporada baja, cuando la ocupación es menos representativa; lo anterior se corrobora, si se tiene en cuenta las cifras que sobre ocupación hotelera reportan los establecimientos afiliados a la Asociación Hotelera de Colombia -COTELCO- en la zona cafetera, cuyo promedio anual para el año 2003 se ubicó en el 42.0%.
Servicios públicos
Respecto a los servicios públicos en el Eje Cafetero, se tiene un cubrimiento casi total en energía eléctrica, gracias a la presencia que ha tenido la Central Hidroeléctrica de Caldas -CHEC- en la región desde 1950, que con la colaboración de los comités departamentales de cafeteros, electrificaron gran parte de los municipios productores del grano en la zona.
En agua potable el cubrimiento alcanzado es superior al 91%. Es así como en Caldas, la cobertura de este servicio en los municipios donde hace presencia la Empresa de Obras Sanitarias de Caldas S.A. -EMPOCALDAS-, se aproxima al 97%; mientras que en la ciudad de Manizales se sitúa en el 99.5%. Por su parte en el Quindío, de acuerdo con las cifras reportadas por la oficina de Planeación Departamental, el número de suscriptores al servicio de acueducto ha venido en aumento en los últimos años, expansión que alcanzó el 8.2% entre los años 2000 y 2002, al pasar de 105.538 usuarios a 114.186. Se observaron crecimientos importantes en Armenia, Calarcá, La Tebaida, Montenegro y Quimbaya, sitios que han tenido una dinámica considerable en la actividad turística. La anterior situación, está relacionada con las inversiones realizadas por el Fondo para la Reconstrucción del Eje Cafetero -FOREC- en el Departamento, luego del terremoto que afectó a la región en enero de 1999). Sin embargo, en algunos municipios se presentan problemas en cuanto a la capacidad de abastecimiento, fundamentalmente en épocas de verano y de alta temporada, ya que sus acueductos no están diseñados para atender una amplia población flotante.
En cuanto al cubrimiento de los servicios públicos en Risaralda, sólo se obtuvieron datos para Pereira, municipio donde se concentra buena parte de la oferta turística del Departamento. En este sentido, la cobertura para el año 2002 de agua potable alcanzó el 97.4%, mientras que en alcantarillado fue del 93.7%.
Estrategias institucionales
En este punto se hace énfasis en las directrices institucionales encaminadas a la promoción del turismo, resaltando las tradiciones culturales de la región y la conservación del patrimonio cultural; así como los programas desarrollados en la difusión de los sitios turísticos en el mercado nacional e internacional.
Sobre este aspecto el Quindío ha realizado los mayores esfuerzos con campañas de divulgación, que han dado a conocer la cultura cafetera, la promoción de sus parques temáticos y su riqueza natural, entre los que sobresalen: PANACA; El Parque Nacional del Café; El Centro Nacional para el Estudio del Bambú-Guadua; La Granja de Mamá Lulú y El Valle de Cócora en Salento.
Capacidad logística
Hace referencia a las fortalezas con que cuenta la región en aspectos como: el recurso humano calificado para la prestación de los servicios de turismo, guías de turismo, operadores turísticos, agencias de viaje, ferias y eventos, etc.
Para lo anterior se han adelantado acciones donde han estado comprometidas instituciones como: El Servicio Nacional de Aprendizaje -SENA-; las universidades regionales; las oficinas departamentales y municipales de turismo; COTELCO; El Fondo Nacional de Promoción Turística, entre otros. Estas funciones han sido reguladas y reglamentadas por el gobierno nacional, con base en la Ley 300 de1996.
Es importante destacar que en la región se viene trabajando desde tiempo atrás en la normalización de la actividad, siguiendo algunos parámetros internacionales, que pretenden brindar una mejor atención. Ejemplo de ello es la creación del Club de Calidad Haciendas del Café en el departamento del Quindío.
Información estadística
Se refiere a la información estadística disponible en la región, relacionada con el sector turístico, donde se tiene en cuenta la consistencia de las cifras y su fiabilidad.
Este es un punto fundamental sobre el cual hay desconocimiento, y no existe interés por tener un acervo estadístico que permita establecer verdaderamente la evolución del sector, a lo que se suma, en muchos casos, el temor a la parte fiscal, impidiendo que las empresas realicen esfuerzos por mantener actualizados sus datos, o sean celosos en la entrega de los mismos.
Sobre este aspecto, se tendrá que realizar un trabajo de sensibilización a fin de contar en los próximos años, con información que oriente a los estamentos públicos, turistas en general, y a los posibles inversionistas nacionales y extranjeros.
Para terminar como parte fundamental en la divulgación turística regional, se hace necesario disponer de una relación de sus fortalezas. Al respecto se tiene una información valiosa, ya que cada municipio cuenta con un inventario de los sitios turísticos como aguas termales; parques naturales y temáticos; rutas para la realización de actividades ecoturísticas; instalaciones para la práctica de deportes; relación del patrimonio arquitectónico (iglesias, teatros, museos, etc.); fechas de los principales eventos y festividades de arraigo regional, entre otros. Todo lo anterior nos llena de certeza al poder confirmar en la maravillosa región que nos encontramos (región del eje cafetero), permitiendo concienciar y en especial hacer crear un sentido de pertenecía que facilite el crecimiento de nuestro sector turístico.
Una fuerte cantidad de divisas ingresa a los países por esta actividad, derivado de los intercambios internacionales, pero además, el turismo interno que practican los nacionales dentro de su territorio contribuye a equilibrar la economía nacional mediante la redistribución del ingreso. Al mismo tiempo, por la cantidad de servicios que requiere, el turismo es un factor de creación de empleos en diferentes actividades
HALLAZGOS
(HISTORIA)
IMPORTANCIA Y EVOLUCION DEL TURISMO EN EL EJE CAFETERO
En primera instancia la actividad turística en el eje cafetero se encuentra conformada por los departamentos Caldas, Quindío y Risaralda; los cuales los dos últimos de ellos fueron creados en 1966 cuando se desmembraron del territorio Caldense, conociéndose tan bien como los integrantes del "Viejo Caldas".
Cada uno de estos departamentos cuenta con un sinfín de maravillosas características que los hace únicos, llamativos y admirables; empezando por caldas el cual fue fundado por J. Osorio en 1849 y lleva su nombre en honor del ilustre sabio payanés Francisco José de Caldas; en 1905 con la nueva división territorial del país, se creó el departamento de Caldas con su capital Manizales, en ella apreciamos el espectacular Nevado del Ruiz, el Ecoparque los Yarumos en donde se puede tener la oportunidad de hacer canopy, la feria taurina que se puede vender en España, y una imponente e importante catedral. Seguido a este departamento nos encontramos a Risaralda, territorio que fue conquistado por los indígenas Quimbayas, derrotados y exterminados por los conquistadores españoles, Risaralda fue fundado en 1966, cuando se separo del departamento de Caldas, en este departamento podemos visitar y disfrutar de una naturaleza exótica, vivir el aroma del café, conocer la arquitectura de la guadua, los bellos pueblos, ríos, parques, nevado, zoológico, reservas naturales, comercio, e industria.
Por último encontramos a Quindío, uno de los departamentos más jóvenes del país, su economía se ha basado en el café, además de la calidez de sus gentes, sus hermosos cultivos y espectaculares paisajes, se destaca por su arquitectura tradicional antioqueña y por su espectacular desfile de la quindianidad.
El turismo en estos departamentos registró una mayor actividad, a finales de los años ochenta y principios de los noventa, gracias a la respuesta que un grupo de caficultores dio a la crisis generada en el sector cafetero, al iniciar la explotación del turismo rural; esta circunstancia estuvo sustentada en un conjunto de alojamientos que reunía a las fincas cafeteras y la infraestructura de servicios básicos existente, a lo que adicionalmente contribuyó la variedad paisajística de la región y su arraigada cultura cafetera. Posteriormente esta circunstancia estuvo complementada con la visión empresarial de algunos particulares, que apoyados por distintas entidades gubernamentales establecieron los primeros parques temáticos en el departamento del Quindío, sitios que por sus características se convirtieron en pioneros a nivel nacional, y por consiguiente en el mayor atractivo de la zona.
Consciente de esa dinámica, el Convention & Visitors Bureau de Manizales y Caldas, la entidad que se creó para promocionar la visita de turistas al departamento y su capital, aprovechó que Caldas fue el invitado especial a la Vitrina para presentar la campaña ¡Queremos que estés!, que parte del concepto de que esta región es todo un spa.
"Manizales y Caldas son el spa más grande del mundo, porque acá consentimos a la gente, la mimamos, la hacemos sentir mejor que en casa, por eso los invitamos, porque queremos que estés"
Como consecuencia de todo lo anterior, nuestro entorno (eje cafetero) ha logrado un posicionamiento destacado en los últimos años, a punto de convertirse en el segundo destino turístico a nivel nacional después de la Costa Atlántica; además porque posee una clasificación de turismo que le brinda al turista múltiples posibilidades de esparcimiento algunos de estos son:
El ecoturismo o turismo ecológico que es el más especializado de todos, ya que se fundamenta en la oferta de los atractivos naturales de flora, fauna, geología, geomorfología, climatología, hidrografía, y en las manifestaciones culturales locales, la integración de las comunidades locales a través de pequeñas, medianas y micro empresas; en este tipo de turismo podemos contemplar en las actividades como las que brindan el Parque nacional de la cultura agropecuaria PANACA, el parque del café, Termales de Santa Rosa de Cabal, Valle del Cócora, nevado del Ruiz, entre otros.
Por otro lado contamos con el turismo de aventura que es aquel donde el contacto con la naturaleza requiere de grandes esfuerzos y altos riesgos, es aquí donde nos encontramos con las grandes experiencias que podemos vivir en las cascadas y los nacimientos de las aguas termales, las tiralejas sitio en el podemos descender por cuerdas de una montaña a otra, el ultralivianos la cual es un aventura que nos permitirá volar sobre una cometa de motor y por último el parapente en la que experimentaremos la sensación de volar lanzándonos de una montaña a otra de 500 metros de altura.
Y para finalizar el Agroturismo que muestra y explica al ecoturista todo el proceso de producción de las fincas agropecuarias y las agroindustrias, culminando con la degustación de la producción.
En conclusión el turismo es la tendencia natural del ser humano a cambiar de sitio para beneficiarse de las bondades de otros lugares distintos de aquel donde usualmente vive y descansar en ambiente agradable, para el esparcimiento y la recreación; en otras palabras es escapar de la aburridora rutina diaria, escapar de lo familiar, de lo común, de lo ordinario, del trabajo.
Por consiguiente el Eje Cafetero no es sólo el símbolo de nuestras tradiciones, es también el símbolo de la energía y el empuje de nuestra descendencia que ha sobrepasado a múltiples dificultades; haciendo de esta zona una de la más importantes del país en agroturismo, y convirtiéndola en la vitrina más amable de nuestro país en el exterior.
Por esto es de vital importancia identificar al turismo como una industria generadora de divisas, empleos, balanzas de pagos laborales y un efecto multiplicador ya que este favorece al aspecto socio-económico y al crecimiento cultural (para intercambiar conocimientos, cultura, idiomas) de todos aquellos países en vías de desarrollo que sepan aprovechar al máximo todos sus recursos. Por eso es tan importante que la sociedad y el mundo entero este viviendo una nueva época en la que el turismo se hace imprescindible.
Cabe también resaltar la costumbre y la cotidianidad de estos lugares turísticos, si todos vamos por viajar, conocer o van en busca de otras experiencias, que muchas veces salen siendo ilícitas, ilegales, o simplemente diferentes. Porque una familia, un grupo de amigos, o simplemente personas común y corrientes quieren ir a dichos sectores de turismo? Pues es sencillo Colombia se a caracterizado por tener los mejores climas, una alta variabilidad de sectores, es como todo una costumbre de siempre vivir en el lugar que crecemos, ciudades en las cuales solo rota contaminación y ruido, y es obvio, vivimos en ciudades, pero son ciudades que aparte de tener un desarrollo rural y de construcción, edificios, casas, industrias también se le invierte en turismo, por que el turismo se ha caracterizado por ser un bien, pero hay que razonar y unir al gusto de los viajes los criterios de responsabilidad y sostenibilidad. También como hoy en día la cooperación internacional no solo está vigilando y denunciando situaciones de explotación de las personas o de los territorios, sino también está tratando de proponer nuevas formas de turismo responsable y alternativo.
"El negocio del turismo está en fase de crecimiento. Su participación en el mercado del trabajo es del 10% y son, muchas las personas que se han trasladado para viajes de vacaciones. Es un producto sin producción, donde los bienes que se venden son acogida, cultura, playas, paisajes. Pero a los países anfitriones no les queda mucho del dinero que se gasta. En los paquetes ”all inclusive”, por ejemplo, la mayoría de los productos llega directamente desde fuera y no de la producción local. Además a la gente de los países receptores del turismo se le proponen sólo trabajos temporales, mal retribuidos y de bajo nivel. Hay que destacar que los gastos de agua y luz de un hotel grande serían suficientes para satisfacer las necesidades de miles de ciudadanos de ese país". Además se maneja como ya lo veníamos diciendo una serie de anomalías que protagonizan las campañas de denuncias: por ejemplo, contra la deportación de la población que vive en las zonas turísticas o contra la prohibición del acceso a las playas del Caribe.Estamos de acuerdo con la necesidad de una creciente atención al medio ambiente y a las situaciones de explotación, pero queremos destacar la importancia, que tiene hoy en día el turismo como la fuente más eficiente de redistribución de las riquezas, y por lo tanto respondemos que el turismo es desarrollo. Es cierto que ganan las empresas que van a la vanguardia, en sectores diferentes como el eco parque los yarumos, eje cafetero, y muchas mas, pero la mano de obra y la gestión proviene en manera creciente del país de acogida, gracias a la capacitación del personal.
CONCLUSIONES
Gracias a todos los datos y cifras que arrojo la recolección de información podemos concluir:
Las personas pertenecientes a la ciudad de Manizales han visitado, a los departamentos de QUINDIO y RISARALDA, mas de tres veces, gracias a las recomendaciones de sus amigos o familiares y en su mayoría entre los mese de octubre y diciembre. Estas personas conocían que el eje cafetero se posicionaba como el segundo destino turístico después de la costa Atlántida, permitiendo recomendarlo y en especial calificarlo como un buen destino turístico; seguido a esto vale la pena resaltar que se considera que hace falta la existencia de mas información la cual motive a ser parte de esta actividad.
Gracias a las múltiples agencias turísticas con las que cuenta este sector y en especial a los completos y atractivos paquetes que ofrecen a los consumidores, los cuales se demandan en su mayoría en época de vacaciones, por personas extranjera y pertenecientes a esta región, el eje cafetero se a catalogado como el segundo sector turístico a nivel nacional después de la costa atlántica. Por otra parte gracias a que la razón de ser de las agencias de viaje se fundamenta en el turismo; por lo tanto su estudio y compresión nos permitieron establecer elementos de juicio para poder comprender el negocio (turismo).
Por otro lado consideramos qué es de vital importancia concluir que para la evolución de este sector es fundamental saber todos los proyectos que se vienen ejecutando durante estos últimos periodos y los que se van a llevar a cabo, con esto nos referimos ha:
En Armenia se va a construir el complejo turístico más completo de toda América Latina llamado Aqualand, como homenaje al agua y así rendir un tributo a este elemento de la naturaleza en todas sus posibilidades como cascadas, caídas de agua, fuentes y recorridos de agua. Logrando que este proyecto sea un impacto cultural, turístico, recreacional y deportivo e Igualmente se logrará un impacto económico y social en una región que viene en constante evolución. Por consiguiente esto traerá múltiples ingresos por parte de las inversiones colombianos generando gran confianza para la inversión extranjera.
Además en Caldas se vienen desarrollando proyectos en pro del fortalecimiento institucional del sector turístico del departamento ya que la integración institucional viene dando como resultado la aplicación de estrategias encaminadas al desarrollo turístico del departamento en donde se ha conformado un cluster (mediante el cual se dinamizan los recursos y esfuerzos en la búsqueda de objetivos comunes a favor del sector).
Los programas del fortalecimiento institucional turístico que indagamos en Caldas son:
DINAMIZACIÓN DEL CLUSTER (concentración de empresas relacionadas entre sí, en una zona geográfica relativamente definida, de modo de conformar en sí misma un polo productivo especializado con ventajas competitivas):
Cuyo objeto es fortalecer los Eslabones que conforman la cadena productiva del turismo.
Operadores y prestadores de servicios turísticos:
Taller – seminario en Diseño y Comercialización de producto turístico a 60 Empresarios.
Gremio Transporte – Programa taxista Amigo:
Formación en turismo, convivencia ciudadana y atención al cliente a 700 taxistas de los Municipios de Manizales, Villamaría, Chinchiná, Palestina, Anserma y próximamente la Dorada, con el fin de impulsar la red entre taxistas y empresarios del sector turístico.
Programa de Calidad:
Categorización y certificación mediante la norma NTS USNA 007 (norma sanitaria de manipulación de alimentos) a cuatro restaurantes de Manizales en la categoría de Un tenedor a Potro Rojo, Chuzos Caliche, Drive in Cerritos y Palogrande, los primeros del País en esta categoría. Está en proceso la Categorización y Certificación de 10 fincas de Alojamiento rural mediante la norma nueva USNA NTSH 008 (se evalúan aspectos globales como la infraestructura y los servicios)
Puntos de información Turística y Artesanal:
Creación y dotación de los puntos de Gobernación de Caldas, Municipio de Chinchiná – Antigua Estación de Ferrocarril y Aeropuerto la Nubia. Con el objeto de promover con calidad las artesanías que se elaboran en el departamento y brindar información de los atractivos turísticos de nuestra región.
Fortalecimiento de la Gastronomía Caldense:
Identificación de los Platos típicos en el Departamento a través del Primer taller gastronómico dirigido a 550 Empresarios de Hoteles y Restaurantes de todo el Departamento.
Activación del turismo sostenible alrededor de la zona amortiguadora del Parque Nacional Natural los Nevados:
Levantamiento, estudios topográficos y diseños de los Proyectos: Parador Turistico la Esperanza (está en proceso de construcción con recursos de la gobernación de caldas), Mirador de Frailejones y rediseños del Hotel Termales del Ruiz.
Caravanas Turísticas:
Desde el año 2004 al 2007 se realizaron 32 Caravanas turísticas de caldas. Reavivando la economía y promocionando los eventos y ferias de los municipios como atractivo turistico, con el fin de posicionarse como destino. Asi mismo se está fortaleciendo y apoyando los municipios que ya tiene una oferta turística como la región Centro sur y el Occidente de Caldas. Para el caso de Villamaría vienen trabajando en un desarrollo integral expedición Nevado y Parque de las Flores.
Promoción de los atractivos turísticos:
Se ha promocionado los principales atractivos turísticos del Departamento a tras d videos, revistas, Vallas publicitarias, Mapas de Caldas y Manizales, Participación en las ferias Nacionales e Internacionales, han traído misiones extranjeras con Proexport, se ha creado una marca de Caldas y Manizales, se ha promocionado el departamento en los diferentes medios de comunicación.
Redes Empresariales Turísticas:
Creación de los Comités de turismo en los 2 Municipios, levantamiento de los inventarios turísticos valorados de acuerdo la metodología de OMT (organización mundial del turismo) en cada uno de los Municipios. Así mismo Fortalecimiento de cinco operadores y tres prestadores de servicios turísticos.
Seguido a esto es demasiado importante para el desarrollo del turismo que las vías estén adecuadas, por eso es tan importante las creaciones de estas vías; y una de las que mas nos ayuda en este objetivo es la construcción de la autopista de café que comunica a Manizales Pereira y Armenia .tres puentes construidos permitirán que la entrada y salida desde y hacia Manizales se realice ahora mucho mas fácil ,rápida y segura; por otra parte es importante las vías para el turismo en el eje cafetero podemos ver y analizar , que con vías como esta las personas se motivan mas a visitar los sitios turísticos de nuestra región, ya que van a tener en cuneta que las vías de comunicación entre estas ciudades se encuentren es perfectas condiciones para la seguridad y comodidad de los turistas
Para terminar concluimos que el turismo es un factor realmente importante para el desarrollo socioeconómico y cultural de un país en este caso del Eje Cafetero, la diversidad de actividades favorables que traen ingresos económicas: es un instrumento generador de divisas, al ser una actividad que canaliza una inversión para producir una expansión económica general y compone asimismo un mercado de empleos diversificado y sobre todo desarrolla las actividades económicas locales.
Por consiguiente consideramos en términos generales que el Turismo es la industria del futuro de todos aquellos países en vías de desarrollo que sepan aprovechar al máximo todos sus recursos, ya que en cuanto a la cultura es realmente importante dentro del sector turístico; debido a que esta determina un aspecto muy importante que poseen las regiones debido a que aquí es donde muestran múltiples atractivos comprendidos en su geografía, historia, costumbres, tradiciones, folklore y artesanía.
RECOMENDACIONES
Entre las recomendaciones que tenemos nosotros como investigadores de este proyecto, hacia las personas relacionadas con este sector son las siguientes:
· Debido a la falta o la poca información con al que cuentan las posibles personas que pueden disfrutar del turismo en el EJE CAFETERO, se recomienda crear mayores métodos de difusión los cuales lleguen de una forma directa a los ciudadanos (folletos, llamadas directas, cartas, avisos en el periódico en revistas entre otros), por medio de los cuales la persona se entere de las diferentes actividades, sus programaciones, los tipos de turismo, las diversas tarifas y la forma de pago de estas.
· Se recomienda que las diferentes agencias realicen planes llamativos que brinden una forma de pago más flexible para los consumidores, diferentes tablas en las tarifas de precios para asi otorgar a multiples personas tanto de estrato medio como bajo la oportunidad de viajar con mayor frecuencia al Eje cafetero, teniendo en cuenta que para que la demanda aumente es preciso que la información de los planes llegue directamente a las personas (para crear la necesidad).
· Por otra parte es necesario que las entidades o empresas relacionadas con este sector tengan una base de datos o unas estadísticas actuales que le brinden a este tipo de trabajo calidad y aparte de esto permita conocer a la sociedad el maravilloso crecimiento que ha tenido nuestra región en dicha actividad.
BIBLIOGRAFIA
Gracias a todos los datos y cifras que arrojo la recolección de información podemos concluir:
Las personas pertenecientes a la ciudad de Manizales han visitado, a los departamentos de QUINDIO y RISARALDA, mas de tres veces, gracias a las recomendaciones de sus amigos o familiares y en su mayoría entre los mese de octubre y diciembre. Estas personas conocían que el eje cafetero se posicionaba como el segundo destino turístico después de la costa Atlántida, permitiendo recomendarlo y en especial calificarlo como un buen destino turístico; seguido a esto vale la pena resaltar que se considera que hace falta la existencia de mas información la cual motive a ser parte de esta actividad.
Gracias a las múltiples agencias turísticas con las que cuenta este sector y en especial a los completos y atractivos paquetes que ofrecen a los consumidores, los cuales se demandan en su mayoría en época de vacaciones, por personas extranjera y pertenecientes a esta región, el eje cafetero se a catalogado como el segundo sector turístico a nivel nacional después de la costa atlántica. Por otra parte gracias a que la razón de ser de las agencias de viaje se fundamenta en el turismo; por lo tanto su estudio y compresión nos permitieron establecer elementos de juicio para poder comprender el negocio (turismo).
Por otro lado consideramos qué es de vital importancia concluir que para la evolución de este sector es fundamental saber todos los proyectos que se vienen ejecutando durante estos últimos periodos y los que se van a llevar a cabo, con esto nos referimos ha:
En Armenia se va a construir el complejo turístico más completo de toda América Latina llamado Aqualand, como homenaje al agua y así rendir un tributo a este elemento de la naturaleza en todas sus posibilidades como cascadas, caídas de agua, fuentes y recorridos de agua. Logrando que este proyecto sea un impacto cultural, turístico, recreacional y deportivo e Igualmente se logrará un impacto económico y social en una región que viene en constante evolución. Por consiguiente esto traerá múltiples ingresos por parte de las inversiones colombianos generando gran confianza para la inversión extranjera.
Además en Caldas se vienen desarrollando proyectos en pro del fortalecimiento institucional del sector turístico del departamento ya que la integración institucional viene dando como resultado la aplicación de estrategias encaminadas al desarrollo turístico del departamento en donde se ha conformado un cluster (mediante el cual se dinamizan los recursos y esfuerzos en la búsqueda de objetivos comunes a favor del sector).
Los programas del fortalecimiento institucional turístico que indagamos en Caldas son:
DINAMIZACIÓN DEL CLUSTER (concentración de empresas relacionadas entre sí, en una zona geográfica relativamente definida, de modo de conformar en sí misma un polo productivo especializado con ventajas competitivas):
Cuyo objeto es fortalecer los Eslabones que conforman la cadena productiva del turismo.
Operadores y prestadores de servicios turísticos:
Taller – seminario en Diseño y Comercialización de producto turístico a 60 Empresarios.
Gremio Transporte – Programa taxista Amigo:
Formación en turismo, convivencia ciudadana y atención al cliente a 700 taxistas de los Municipios de Manizales, Villamaría, Chinchiná, Palestina, Anserma y próximamente la Dorada, con el fin de impulsar la red entre taxistas y empresarios del sector turístico.
Programa de Calidad:
Categorización y certificación mediante la norma NTS USNA 007 (norma sanitaria de manipulación de alimentos) a cuatro restaurantes de Manizales en la categoría de Un tenedor a Potro Rojo, Chuzos Caliche, Drive in Cerritos y Palogrande, los primeros del País en esta categoría. Está en proceso la Categorización y Certificación de 10 fincas de Alojamiento rural mediante la norma nueva USNA NTSH 008 (se evalúan aspectos globales como la infraestructura y los servicios)
Puntos de información Turística y Artesanal:
Creación y dotación de los puntos de Gobernación de Caldas, Municipio de Chinchiná – Antigua Estación de Ferrocarril y Aeropuerto la Nubia. Con el objeto de promover con calidad las artesanías que se elaboran en el departamento y brindar información de los atractivos turísticos de nuestra región.
Fortalecimiento de la Gastronomía Caldense:
Identificación de los Platos típicos en el Departamento a través del Primer taller gastronómico dirigido a 550 Empresarios de Hoteles y Restaurantes de todo el Departamento.
Activación del turismo sostenible alrededor de la zona amortiguadora del Parque Nacional Natural los Nevados:
Levantamiento, estudios topográficos y diseños de los Proyectos: Parador Turistico la Esperanza (está en proceso de construcción con recursos de la gobernación de caldas), Mirador de Frailejones y rediseños del Hotel Termales del Ruiz.
Caravanas Turísticas:
Desde el año 2004 al 2007 se realizaron 32 Caravanas turísticas de caldas. Reavivando la economía y promocionando los eventos y ferias de los municipios como atractivo turistico, con el fin de posicionarse como destino. Asi mismo se está fortaleciendo y apoyando los municipios que ya tiene una oferta turística como la región Centro sur y el Occidente de Caldas. Para el caso de Villamaría vienen trabajando en un desarrollo integral expedición Nevado y Parque de las Flores.
Promoción de los atractivos turísticos:
Se ha promocionado los principales atractivos turísticos del Departamento a tras d videos, revistas, Vallas publicitarias, Mapas de Caldas y Manizales, Participación en las ferias Nacionales e Internacionales, han traído misiones extranjeras con Proexport, se ha creado una marca de Caldas y Manizales, se ha promocionado el departamento en los diferentes medios de comunicación.
Redes Empresariales Turísticas:
Creación de los Comités de turismo en los 2 Municipios, levantamiento de los inventarios turísticos valorados de acuerdo la metodología de OMT (organización mundial del turismo) en cada uno de los Municipios. Así mismo Fortalecimiento de cinco operadores y tres prestadores de servicios turísticos.
Seguido a esto es demasiado importante para el desarrollo del turismo que las vías estén adecuadas, por eso es tan importante las creaciones de estas vías; y una de las que mas nos ayuda en este objetivo es la construcción de la autopista de café que comunica a Manizales Pereira y Armenia .tres puentes construidos permitirán que la entrada y salida desde y hacia Manizales se realice ahora mucho mas fácil ,rápida y segura; por otra parte es importante las vías para el turismo en el eje cafetero podemos ver y analizar , que con vías como esta las personas se motivan mas a visitar los sitios turísticos de nuestra región, ya que van a tener en cuneta que las vías de comunicación entre estas ciudades se encuentren es perfectas condiciones para la seguridad y comodidad de los turistas
Para terminar concluimos que el turismo es un factor realmente importante para el desarrollo socioeconómico y cultural de un país en este caso del Eje Cafetero, la diversidad de actividades favorables que traen ingresos económicas: es un instrumento generador de divisas, al ser una actividad que canaliza una inversión para producir una expansión económica general y compone asimismo un mercado de empleos diversificado y sobre todo desarrolla las actividades económicas locales.
Por consiguiente consideramos en términos generales que el Turismo es la industria del futuro de todos aquellos países en vías de desarrollo que sepan aprovechar al máximo todos sus recursos, ya que en cuanto a la cultura es realmente importante dentro del sector turístico; debido a que esta determina un aspecto muy importante que poseen las regiones debido a que aquí es donde muestran múltiples atractivos comprendidos en su geografía, historia, costumbres, tradiciones, folklore y artesanía.
RECOMENDACIONES
Entre las recomendaciones que tenemos nosotros como investigadores de este proyecto, hacia las personas relacionadas con este sector son las siguientes:
· Debido a la falta o la poca información con al que cuentan las posibles personas que pueden disfrutar del turismo en el EJE CAFETERO, se recomienda crear mayores métodos de difusión los cuales lleguen de una forma directa a los ciudadanos (folletos, llamadas directas, cartas, avisos en el periódico en revistas entre otros), por medio de los cuales la persona se entere de las diferentes actividades, sus programaciones, los tipos de turismo, las diversas tarifas y la forma de pago de estas.
· Se recomienda que las diferentes agencias realicen planes llamativos que brinden una forma de pago más flexible para los consumidores, diferentes tablas en las tarifas de precios para asi otorgar a multiples personas tanto de estrato medio como bajo la oportunidad de viajar con mayor frecuencia al Eje cafetero, teniendo en cuenta que para que la demanda aumente es preciso que la información de los planes llegue directamente a las personas (para crear la necesidad).
· Por otra parte es necesario que las entidades o empresas relacionadas con este sector tengan una base de datos o unas estadísticas actuales que le brinden a este tipo de trabajo calidad y aparte de esto permita conocer a la sociedad el maravilloso crecimiento que ha tenido nuestra región en dicha actividad.
BIBLIOGRAFIA
[1] http://es.wikipedia.org/wiki/Estrategia
[2]http://88.02.173.99/ot/mod/glossary/view.php?id=69&sortkey=UPDATE&mode=date
[3] http://es.wikipedia.org/wiki/Turismo_rural
[4] http://www.comunidadandina.org/turismo/Cafe/ruta_cafe.htm
[5] http://www.quindioturistico.com/index.php
[6] http://www.comunidadandina.org/turismo/Cafe/ruta_cafe.htm
[7]http://archivos.diputados.gob.mx/Centros_Estudio/Cesop/Eje_tematico/2_turismo.htm
[8] www.descansorural.com
[9] www.colombiaparadise.com
[10] www.turismocolombia.com
[11]http://www.turiscolombia.andes.com/
2http://www.risaralda.com.co/
3 KOENIG Franz, directivo de la agencia de turismo europeo Mundo Latino, Articulo turismo, mucho mas que playa, sol y arena LA PATRIA. Marzo 05 y 06 de 2007
4 LÓPEZ López Gimena, Gerente del Convention & Visitors Bureau de Manizales y Caldas, Articulo Turismo, mucho mas que playa, sol y arena LA PATRIA. Marzo 05 06 de 2007.
